2016年4月19日,习近平总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时明确指出了“建设网络良好生态,发挥网络引导舆论、反映民意的作用”的具体要求。他要求“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走民众路线,经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解民众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑”,从而明确提出了“网络民众路线”的时代命题。“民众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去,不然怎么联系民众呢?” 习总书记提出的“网络民众路线”与中国共产党密切联系民众的优良作风具有历史的延续性,也具有鲜明的时代新特征。这一重要论述是对党的民众路线的丰富和发展,也是信息化时代对民众路线提出的必然要求。到今天,网络民众路线提出一周年,政府有哪些新成就呢。
互联网的飞速发展,跨越了时间和空间的距离,方便了人们的生活,也让民众路线从线下转变为线上。政务微信、政务微博快速发展,成为传播官方声音的重要渠道。网民上了网,政府上了网,互联网架起了官民沟通的桥梁。让广大人民民众不出家门就可以反映问题。民众反映问题,还能与政府人员进行互动,减少不必要的麻烦。通过互联网,不仅可以及时听到民众的声音,解决民众的难题,还能借助互联网 政务服务,变“民众跑腿”为“信息跑路”,变“多头跑动”为“一门办理”,实现指尖办事,解决民众办事难题。改变传统民众路线践行过程中的时间和空间阻隔 ,因此也拉近了领导干部同人民民众的距离。
互联网 时代下,玉溪市各级党政机关在利用互联网联系民众、服务民众方面开拓出网络民众路线的新路径,优先引进互联网 政务的开拓者--云南掌赢天科技,掌赢天以深入落实民众路线为目标,优化服务流程,彻底解决民众找人难、办事难的问题。优先提出“掌赢天互联网 政务服务”解决方案,借助技术手段,实现基于政府政务服务事项全面公开与各部门间信息互联互通、资源共享为目的方案落地实施。掌赢天“互联网 政务服务”解决方案建设线上线下一体化云平台,资源整合平台和信息交流平台, 依托“一号、一窗、一网”等新手段、新模式、新思维解决民众办事家底不清、权力下放不到位、“中梗阻”难疏导、“后一公里”不通畅等突出问题,运用互联网 、云计算、大数据、电子证照等信息化手段保持制度的刚性,提升行政审批权力配置的科学性和合理性,推动信息互联互通,跨部门、跨层级业务协同,形成方便快捷、优质高效的基层公共服务信息体系,通过信息交流平台,增强政府和社会公众之间的互动沟通管理功能,实现对网民提交问题的快速响应和及时回复。不断提升公共服务水平和民众满意度。
政府权力由人民赋予,也应为人民服务,民众路线,是我党坚持不懈的工作路线,民众的利益问题作为坚持民众路线的重要内容,维护好民众的合法利益是党和政府的重要工作。新形势下,互联网为民众路线的实施提供了更为宽阔和方便的渠道,如能让互联网 政务真正落到实处,让政府决策更接近民意,将大大维护和保障了民众的利益,提升了民众参与感和辛福感。
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